La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para cualquier empresa, sin importar su tamaño. Entre todas las amenazas digitales, el phishing sigue siendo una de las más efectivas… y peligrosas. Su éxito se basa en algo tan simple como engañar a las personas para que hagan clic donde no deben o compartan información sensible. Y lo peor: ni siquiera las grandes compañías están a salvo.
¿Qué es el phishing?
El phishing es una técnica de suplantación de identidad cuyo objetivo es obtener datos confidenciales como contraseñas, números de tarjetas, accesos a sistemas o realizar fraudes financieros. Los atacantes se hacen pasar por entidades legítimas —bancos, proveedores, organismos públicos, incluso compañeros de trabajo— para ganarse tu confianza y lograr que reveles información.
Las vías más utilizadas para llevar a cabo estos ataques son:
Correo electrónico (el más común)
SMS o WhatsApp (smishing)
Llamadas telefónicas (vishing)
Redes sociales o mensajes directos
Y cada vez más, ataques dirigidos (spear phishing), personalizados y difíciles de detectar.
Caso real #1: Facebook y Google pierden más de 100 millones de dólares (2013–2015)
Entre 2013 y 2015, Facebook y Google fueron víctimas de un sofisticado ataque de phishing financiero que logró engañar a sus departamentos de pagos durante varios años.
¿Qué pasó?
Un ciberdelincuente lituano, Evaldas Rimasauskas, se hizo pasar por Quanta Computer, un proveedor real de ambas compañías. Enviaba facturas falsas y documentos aparentemente legítimos solicitando pagos por servicios inexistentes.
¿Cómo lo hicieron?
Registró empresas ficticias con nombres similares al proveedor original.
Creó cuentas bancarias a nombre de esas entidades en varios países.
Enviaba correos electrónicos desde direcciones muy similares a las oficiales.
Presentaba documentación falsa (facturas, contratos, órdenes de compra) para respaldar las solicitudes.
¿Impacto?
Ambas empresas transfirieron en total más de 100 millones de dólares a las cuentas del atacante antes de que se detectara el fraude. Rimasauskas fue finalmente detenido, extraditado a EE. UU. y condenado por fraude y blanqueo de dinero.
Caso real #2: Banco belga Crelan pierde 70 millones de euros por spear phishing (2016)
En 2016, el banco cooperativo belga Crelan se vio afectado por un ataque de spear phishing especialmente dirigido y bien ejecutado. El incidente reveló lo vulnerables que pueden ser incluso las entidades financieras con sistemas de seguridad avanzados si fallan en lo más básico: la verificación humana.
¿Qué pasó?
Los ciberdelincuentes consiguieron engañar a empleados de alto rango para que autorizaran transferencias a cuentas fraudulentas. Para ello, utilizaron correos electrónicos cuidadosamente preparados y personalizados, simulando instrucciones legítimas de la dirección del banco.
¿Cómo lo hicieron?
Analizaron previamente la estructura interna del banco.
Redactaron correos dirigidos a personas específicas, imitando perfectamente el estilo del CEO.
Utilizaron ingeniería social para generar confianza y urgencia.
Las transferencias se fraccionaron en diferentes operaciones para evitar alertas.
¿Impacto?
El fraude alcanzó los 70 millones de euros, una cifra sorprendente para una entidad financiera. Crelan reconoció públicamente el ataque y reforzó sus protocolos internos. A pesar de contar con herramientas de seguridad, el fallo estuvo en no verificar internamente las órdenes recibidas.
Caso real #3: Zendal pierde 9 millones de euros por un fraude del CEO (2020)
En 2020, la farmacéutica gallega Zendal, involucrada en la producción de vacunas contra la COVID-19, fue víctima de un sofisticado ataque de phishing conocido como «fraude del CEO», resultando en la pérdida de más de 9 millones de euros.
¿Qué pasó?
Un ciberdelincuente suplantó la identidad del CEO de Zendal mediante un correo electrónico aparentemente legítimo, solicitando al director financiero que realizara transferencias urgentes y confidenciales para establecer acuerdos con una empresa asiática relacionada con el desarrollo de vacunas contra la COVID-19. Confiando en la autenticidad del mensaje, el director financiero ejecutó las instrucciones, realizando unas 20 transferencias por un total de más de 9 millones de euros.
¿Cómo lo hicieron?
El atacante utilizó una dirección de correo electrónico que imitaba la del CEO de la empresa.
Redactó mensajes con un lenguaje corporativo convincente, solicitando discreción y urgencia.
Justificó las transferencias como parte de una operación estratégica relacionada con la pandemia.
Aprovechó la confianza y la falta de verificación adicional en los procesos internos.
¿Impacto?
La estafa fue descubierta cuando la falta de liquidez y las tensiones internas llevaron a una reunión entre los directivos, revelando el fraude. Zendal denunció el incidente a la Guardia Civil, que inició una investigación para rastrear los fondos y dar con los responsables.
¿Cómo identificar un intento de phishing?
Aunque los ataques de phishing son cada vez más sofisticados, hay señales de alerta que puedes aprender a reconocer:
Urgencia o presión para actuar rápido: “¡Tu cuenta será bloqueada!”, “Pago inmediato requerido”.
Errores ortográficos o gramaticales en correos supuestamente oficiales.
Correos o enlaces sospechosos, con dominios similares pero no exactos (por ejemplo: @micros0ft.com).
Solicitudes de datos sensibles, como contraseñas, números de cuenta o códigos de acceso.
Enlaces que no coinciden con la URL real (pasar el cursor para verificar).
📄 Artículo relacionado: Cómo identificar un mensaje de phishing: Navega con seguridad
¿Qué hacer si has sido víctima?
Actuar rápido puede marcar la diferencia:
Cambia inmediatamente tus contraseñas de acceso.
Contacta con tu banco si hay movimientos sospechosos o transferencias.
Informa a las autoridades: el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) ofrece ayuda gratuita en el 017.
Analiza el origen del ataque para evitar repetir errores.
Notifica a posibles afectados si se ha comprometido información de terceros.
Cómo proteger tu empresa del phishing
Además de identificar ataques, es fundamental establecer medidas preventivas:
✅ Formación a empleados: todos deben saber identificar un correo fraudulento.
✅ Verificación doble de pagos y cambios de cuenta bancaria.
✅ Autenticación en dos pasos en correos, programas de gestión y banca online.
✅ Simulacros de phishing internos para evaluar la preparación del equipo.
✅ Herramientas técnicas como filtros antispam, antivirus y protección del dominio.
Herramientas para impulsar
tu negocio
FinanEDI es la solución en la nube gratuita que permite automatizar y optimizar los procesos financieros, contables y administrativos de tu negocio.
El phishing no es un problema solo para las grandes corporaciones. Las pymes, autónomos y pequeños equipos también son objetivos habituales. La buena noticia es que con información, formación y sentido común puedes reducir drásticamente el riesgo de caer en una trampa.
Aprende de los errores de otros. Revisa los procesos de tu empresa. Y recuerda: si algo suena sospechoso, probablemente lo sea.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre phishing y spear phishing?
El phishing es un ataque masivo que busca engañar a muchos usuarios para obtener datos confidenciales (por ejemplo, correos falsos de bancos o servicios).
El spear phishing es más sofisticado: está dirigido a personas concretas (como empleados o directivos) y se basa en información personalizada, lo que lo hace más difícil de detectar.
¿Qué es el “fraude del CEO” y por qué es tan peligroso?
Es un tipo de spear phishing en el que los atacantes se hacen pasar por un alto cargo de la empresa (como el CEO o director financiero) para solicitar transferencias de dinero o información sensible. Funciona porque juega con la jerarquía, la urgencia y la confianza interna.
¿Cómo puedo saber si un correo es phishing?
Algunas señales de alerta:
Direcciones de correo ligeramente modificadas (ej.
@empresa.coen lugar de@empresa.com)Faltas de ortografía o redacción forzada
Solicitudes urgentes o confidenciales inusuales
Archivos adjuntos o enlaces sospechosos. Cuando haya duda, verifica por otro canal (teléfono o presencialmente) antes de actuar.
¿Qué hacer si mi empresa ha sido víctima de phishing?
Contacta inmediatamente con tu banco para bloquear posibles transferencias.
Denuncia el incidente a las autoridades (en España: Guardia Civil o Policía Nacional).
Notifica a los afectados (empleados, clientes, etc.) si se han comprometido datos personales.
Revisa y refuerza tus protocolos de seguridad internos.
Forma al equipo para que no vuelva a ocurrir.
¿Cómo se puede prevenir el phishing en una pyme o negocio pequeño?
Implementa una política clara de verificación para pagos y accesos.
Forma regularmente al personal sobre amenazas y buenas prácticas.
Utiliza autenticación en dos pasos (2FA) en cuentas críticas.
Mantén el software actualizado y usa antivirus fiables.
Fomenta una cultura donde preguntar antes de actuar esté bien visto, aunque venga del “jefe”.
No te pierdas...
Cómo identificar un mensaje de phishing: Navega con seguridad
¿Cómo puedes reconocer estas trampas cibernéticas y protegerte? En este artículo, te proporcionaré una guía…
¿Qué es el Phishing?
El phishing se ha convertido en una de las amenazas más persistentes y peligrosas para…
Descifrando los tipos de phishing
Nos sumergiremos en el intrigante reino de los tipos de phishing, una amenaza que debemos…
